Так как я профессионально занимаюсь производственным консалтингом уже много лет, мне постоянно приходится сталкиваться с различными проявлениями проблемы, о которой говорилось выше. Это проблема старой закалки и советского взгляда на процессы производства и управления. В силу профессии, я общаюсь с руководителями разного уровня, а также с собственниками предприятий и провожу свои наблюдения. Отмечу то, что подавляющее большинство собственников открыто к изменениям и, их мышление можно назвать бережливым. Они не владеют передовыми методами оптимизации, но они работают над созданием своего бизнеса, учитывают каждый заработанный и сэкономленный рубль, не понаслышке понимают необходимость постоянного развития. С ними приятно иметь дело, т.к. они конструктивно воспринимают большинство идей и сразу думают над тем, как их использовать с максимальной пользой. Того же нельзя сказать о большинстве руководителей, не являющихся собственниками. Здесь статистика такова, что в большинстве случаев они стремятся делегировать любую работу по улучшениям, или не заниматься ей. Меньше это проявляется у руководителей высшего звена управления и больше у руководителей среднего звена управления.
Разумеется, рациональность никому не вредила. Но, как показывает практика, упражняться и оттачивать бережливое мышление рекомендуется каждому. И речь идёт не только о производственных руководителях и вообще о руководителях. Речь идёт действительно о каждом человеке.
Даже студент, который ещё учится и даже не начал путешествие по карьерной лестнице какой-нибудь организации, может начать «прокачивать» в себе бережливость. В этом есть огромный смысл и польза. Попадая на предприятие, его научат как надо и как не надо делать, как расставлять приоритеты и решать проблемы. Хорошо, если это будет продвинутое предприятие с современным менеджментом, носителем бережливого мышления. Хуже, если это будет постсоветское предприятие с консервативными руководителями, которые «работают так уже 50 лет». Но любой человек, даже без опыта работы, пришедший организацию с правильными привычками и пониманием того, что хорошо и что плохо, ценится втройне. Такие люди быстрее добиваются успеха и продвигаются по карьерной лестнице. Они более востребованы на предприятии, особенно если к бережливому мышлению добавить лидерские способности. Здесь работает принцип пустого стакана: вы не сможете налить воды в полный стакан, но сможете налить в пустой. Так же проще научить человека делать что-то по-новому и мыслить определённым образом, если он ещё не успел приобрести иных навыков и стереотипов. В последнем случае придётся переучивать: выливать воду из стакана, или чего хуже – мешать её. А это всегда сложно и неэффективно.
Бережливое мышление необходимо любому специалисту, стремящемуся занять руководящую должность. Так же, как и футболист перед матчем тренируется на поле, специалист может натренировать своё бережливое мышление до определённого уровня, когда ему потребуется практика. Но когда он выйдет на поле, точнее, получит руководящие функции, он уже будет руководствоваться бережливым мышлением автоматически.
Руководители любого уровня — это аудитория, которая больше всех нуждается в формировании бережливого мышления. Это люди, которые непосредственно здесь и сейчас ежедневно применяют (или не применяют) бережливое мышление в работе. Работа руководителем заставляет постоянно решать проблемы, при ограниченных ресурсах и проявлять гибкость мышления. Бережливое мышление здесь оказывается как нельзя кстати. Руководители, принимающие и руководствующиеся бережливым мышлением, добиваются больших результатов. Единственным недостатком является обратная сторона успеха. Такие руководители более востребованы, поэтому по статистике им приходится чаще менять места работы и должности. Решив основные проблемы в одной зоне, таких руководителей перемещают в другое место с другими, более серьёзными проблемами и т.д. Однако, для руководителя с бережливым мышлением это не недостаток, а возможность для роста и развития.
Потребность в формировании бережливого мышления более чем актуальная. Как правило, не стоит вопроса «нужно бережливое мышление или нет». Стоит вопрос «как его сформировать?»
Зачем нужно бережливое мышление?
Чтобы ответить на этот вопрос, рассмотрим одну значительную проблему. Передовые методы оптимизации производства достаточно популярны в нашей стране с начала 2000-х годов. Многие предприятия изучают и применяют отдельные элементы Бережливого производства, 6sigm, Lean, ТОС и т.д. Большинство предприятий получают хорошие результаты и приличные экономические эффекты. Но в чём же проблема? Отдельные изменения и улучшения происходят везде, но что происходит с компанией в целом? Как правило, ничего. Локальные достижения никак не влияют на благополучие компании в целом. Существует масса примеров подобных компаний. И конечно существуют причины, почему так происходит, которые, между прочим, были описаны в зарубежной литературе ещё 30 лет назад. И это знают все.
Lean и Бережливое производство, которые столь популярны в нашей стране, по своей сути являются не набором готовых решений: инструментов или методов. Это в первую очередь образ мышления людей, или философия, как принято писать в книгах. Без изменения мышления, никакие улучшения не будут полезны для компании. Это будут либо незначительные изменения, либо изменения, которые со временем вернутся к первоначальному состоянию. Если руководитель принимает одни и те же решения по одним старым алгоритмам и смотрит на вещи тем же взглядом, что два поколения руководителей до него, то результаты его работы никогда не улучшатся. Сотни предприятий прошли этот урок.
Это естественно, мы всегда стараемся получить быстрые и заметные результаты, а затем взяться за что-то новое и опять получить быстрые и заметные результаты. Изменение мышления не происходит быстро и его не заметить сразу. Начиная рационально мыслить, человек начинает принимать правильные решения, получать лучшие результаты, но не сразу. Не так просто этого достичь. Всегда проще принять привычное и знакомое решение, вместо правильного. Рациональное и бережливое мышление не проще, но полезней и выгодней всем.
Ошибка большинства предприятий заключается в том, что стремясь получить быстрые результаты, никто не уделяет внимания изменению мышления. Это то же самое, что ехать на автомобиле и не обращать внимания на коробку переключения передач, ехать всё время на первой скорости. Успех организации в первую очередь определяется талантом и способностями её руководителей. Насколько рационально и бережливо мышление руководителей, настолько и продвинется организация в нелёгком деле улучшения и развития. Как же происходит у нас? Новые поколения руководителей обучаются у предыдущих поколений, перенимают их опыт, знания и умения решать одни и те же проблемы. Меня учили именно так. Когда я работал в производстве, я пришёл в систему, которая сформировалась в 70-х годах после запуска завода. Отчётность, принципы решения проблем, проведения совещаний, общения с персоналом и т.д., всё это передавалось от старших руководителей на протяжении десятилетий. В этом и есть сложность изменения мышления.
Но это не значит, что менять мышление невозможно, или не нужно. Если вы хотите развиваться: становиться успешным и востребованным сотрудником, руководителем и собственником бизнеса, это необходимо. Сотрудник с рациональным и бережливым мышлением всегда востребован и больше ценится. Руководитель с бережливым и рациональным мышлением принимает более верные решения, добивается лучших результатов и формирует вокруг себя команду таких же людей. Собственник бизнеса или ТОП-менеджер, имея рациональные и бережливые установки, способны вывести свои организации на передовые позиции любых рейтингов.
