Все материалы от LeanBase

Получите pdf и аудио книги просто заполнив форму

Ваш email:

email рассылки Конфиденциальность гарантирована

Никакого спама

email рассылки

тренинги бережливое производство

Видеокурсы Бережливое роизводство

 

визуализация

 

Обеспечение контроля

Контроль – это потеря по определению, но без него очень часто не обойтись. В настоящей статье было решено остановиться на этом вопросе, так как важность обеспечения контроля обуславливается сложностью перестройки мышления человека при реализации какого-либо изменения. Мы регулярно сталкиваемся с необходимостью обеспечения контроля как после реализации какого-либо улучшения, так и в текущей деятельности. Начать выполнять работу по-другому и совершать непривычные действия бывает достаточно сложно, в то время как невидимая сила привычки так и подталкивает к выполнению работы по-старому. Именно для облегчения подобной адаптации, а точнее для предотвращения возможного совершения ошибок, связанных с этим, нужен контроль. Он позволит своевременно среагировать на отклонение и повысит ответственность исполнителя. Это не означает, что все исполнители по определению являются безответственными и не могут работать без контроля. Периодически проводимый контроль постоянно напоминает о правильном способе выполнения работы, который постепенно станет привычным. С другой стороны, правильно выстроенный периодический контроль позволяет своевременно реагировать на проблемы и решать их на начальных стадиях. Как известно, привычка формируется не менее 3-х недель, в зависимости от сложности изменения и силы старых привычек. Поэтому наличие качественно организованного контроля особо важно на стадии сразу  после реализации улучшения. По мере формирования привычек и стабилизации процесса после улучшения вы можете изменить (уменьшить) периодичность и содержание (объём) контроля, в зависимости от ситуации.
Не вдаваясь в долгие рассуждения о важности поддержания улучшений и контроля над ними, хочется подчеркнуть, что в данном вопросе рекомендуется опираться на три принципа: принцип визуализации, принцип применения петель контроля и применение PDCA.

  • Важность визуализации неоднократно подчёркивалась на страницах сайта. Основная задача визуализации – сделать понятным для каждого то, что происходит в процессе (на рабочем месте, участке). Визуальный контроль, основанный на данном принципе, как известно, является лучшим способом контроля. Визуальный контроль позволяет ответственному с одного взгляда оценить  состояние процесса, состояние выполнения работ и т.д. Кроме того, наличие визуального контроля является неким саморегулирующим фактором для персонала, который напоминает о необходимом состоянии процесса или способе выполнения работ.
  • Принцип применения петель контроля означает осуществление периодического контроля каждым уровнем управления не только определённой работы, но и осуществления контроля нижним уровнем управления. Например, бригадир каждый час контролирует выполнение стандартной работы, а мастер 2 раза в смену контролирует выполнение проверок бригадиром, совершая при этом 1 выборочную проверку выполнения рабочими стандартной работы и т.д.
  • Применение цикла PDCA важно в любой работе, т.к. постоянно встречаются ошибки, когда пропускаются последние две стадии (C и A). Реализуя какое-либо улучшение или решая проблему, большинство людей останавливается, получив первые видимые результаты, что является естественной психологической реакцией. Поэтому задача руководителя в данном случае – проконтролировать завершение цикла: проверку, стандартизацию и распространение результатов.

Визуальное представление информации в месте создания ценности существенно экономит время руководителя  и помогает осуществлять контроль, повышая ответственность исполнителей. Сэкономленное время можно потратить на решение проблем и улучшения. Говоря о контроле, остановимся ещё на одном важном моменте – визуализации планов работ. Любая деятельность согласно циклу PDCA вначале должна быть спланирована. Практически все руководители понимают важность формализации планов,  но их визуализация не менее важна. Пусть все видят формализованные планы по решению проблем или улучшениям. Это превосходный приём контроля, который в данном случае уже осуществляется всеми, кто видит визуализированный план, соответственно, повышается уровень ответственности исполнителей. Кроме того, это отличный способ информирования персонала о происходящих и предстоящих изменениях, некая психологическая подготовка персонала к переменам.
Пользуйтесь уникальными особенностями человеческого организма и применяйте приёмы визуализации в повседневной работе, в том числе при осуществлении контроля.
Ответьте на следующие вопросы:

  • Визуальное представление какой информации сэкономит вам время?
  • Какие визуальные ориентиры можно применять для осуществления контроля?
  • Как долго необходимо осуществлять контроль конкретного улучшения до выработки привычки?
  • Применяют ли ваши подчинённые в своей работе цикл PDCA?
  • Применяете ли его вы?
  • Визуализируете ли вы планы работ? Где и как это можно сделать?

Статья подготовлена на основании материала из книги «Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень» , 2014 г. Ф.А. Семенычев. Специально для LeanBase.ru

 

Вам понравился материал?

Если да, поделитесь с вашими друзьями в соцсетях, чтобы они тоже могли получить ценную информацию!

Если нет, поделитесь с вашими врагами в соцсетях, чтобы ввести их в заблуждение!

comments powered by HyperComments

 


Яндекс.Метрика