Описание
- Количество участников 9-11 человек
- Продолжительность деловой игры 2-3 часа (в зависимости от дополнительного теоретического материала)
- Деловая игра выполнена в виде настольного ролевого набора.
Для проведения деловой игры необходим ведущий с базовыми знаниями Бережливого производства, который по подробным методическим рекомендациям сможет управлять ходом тренинга.
Как работает деловая игра?
В процессе игроки погружаются в игровую ситуацию и становятся полноценными участниками настоящего офисного процесса. Игрокам предстоит обрабатывать заказы, оформлять документацию, договариваться с заказчиками. В ходе деловой игры игрокам предстоит перестроить данный процесс и сделать его быстрее, качественней и выгодней. Участники сами улучшают данный процесс под контролем тренера (подробные методические рекомендации прилагаются), измеряя и отслеживая результат по специальным ключевым показателям.
По своей сути данная деловая игра является сильно упрощённым и компактно упакованным тренингом Фабрики офисных процессов.
Благодаря тому, что участники находятся в игре, и тому, что они заинтересованы в общем результате, сопротивление изменениям не проявляется, а все проблемы легко вскрываются (в отличие от оптимизации реального процесса, в котором ежедневно работает участник). После проведения деловой игры, полученные навыки и знания легче переносятся на ежедневную работу участников.
Игра проходив в 2 этапа:
- Знакомство с ролями и работа в исходном процессе
- Знакомство с принципами оптимизации процесса, улучшение и работа в оптимизированном процессе.
Для кого деловая игра?
- Все непроизводственные организации, где происходит обработка информации (от поликлиник и налоговых служб, до транспортных компаний и автосалонов)
- Все организации, занимающиеся предоставлением услуг
- Офисные подразделения производственных предприятий (планирование, бухгалтерия, кадры и т.д.).
В любой организации офисных процессов всегда больше, чем производственных. Проблемы в потоках информации не видно, поэтому их сложно решить. Проблемы в потоках информации всегда влияют и на производство и на Заказчика, из-за чего организация незаметно теряет деньги.
Что получает участник?
- Знания о принципах и методах lean, применяемых к вспомогательным (административным, офисным и т.п.) процессам
- Навыки делать информационные потоки прозрачными и умения видеть их
- Навыки практической оптимизации информационного потока при помощи метода «картирования процесса»
- Навыки управления работой в офисе
- Опыт командной работы
Отзывы
Отзывов пока нет.